访问提示
账户相关内容登录后再看，公开信息可以先在页面中确认。访问者可以先看说明，再根据需要进入具体服务。在线入口稳定以后，访问者更容易形成固定习惯。
开云浏览器访问中心
页面说明有层次，用户在手机和电脑上都能快速抓住重点。刷新页面后再查看赛事信息，能更接近当前状态。服务重点被放在用户看得见的位置，访问体验会更踏实。
账户服务
入口名称、服务提醒和登录按钮互相呼应，用户更容易确认当前位置。这样的网页端说明更适合公开展示，阅读起来不会生硬。页面不需要把所有信息堆满，关键入口清楚就够。
在线服务
页面不绕弯说明，用户能先看明白，再决定是否登录继续查看。入口、说明和按钮配合清楚，页面会显得更可信也更好用。账户记录适合登录后查看，公开信息则可以先浏览。
账户继续
电脑和手机的阅读习惯不同，说明文字需要兼顾两边。对需要快速查看的人来说，减少步骤就是最直接的帮助。如果需要连续浏览，可以优先使用电脑端查看。
APP使用体育直播平台操作客服支持
开云会员帮助问答
适合首次访问时快速了解基本操作，有异常提示时可以先按说明核对。
新版打开失败怎么办？
更新后首次打开可能较慢。如果应用暂时异常，可先使用网页版。
画面比例不对怎么调整？
手机端建议横屏查看。若页面出现提示，保留提示内容会更方便反馈。
网页排版异常怎么处理？
先把浏览器缩放恢复默认。不要连续快速点击同一个按钮。
联系渠道暂时不可用怎么办？
如果电话繁忙，建议稍后再拨。不要重复发送完全相同的问题。
观看时一直缓冲怎么办？
建议先暂停几秒，再重新播放。如果只是一场比赛异常，可以先看其他入口。
想了解球队状态怎么办？
有资料时会在赛事详情展示。如果只缺少部分信息，说明资料仍在整理。
登录安全提示要管吗？
安全提醒不要忽略。输入账号时注意不要多空格。